由于原杭州社保系统运行时间过长，已无法满足目前社保政策，由杭州市劳动保障中心牵头，东软集团承建，杭州市社保局、医保局共同参与进行系统升级工作。 该系统不仅涵盖社保局和医保局内部业务系统和窗口业务系统，以及全市各大办事大厅及市民中心等窗口业务系统，还包括全杭州所有省市定点机构的中心端结算业务。杭州市人力资源和社会保障管理信息系统开发涉及工作内概括如下：1、五险合一系统建设（基于人社部核心平台三版）。2、两定单位联网接口改造医保实时结算。3、网上办事系统改造。4、退休人员社会化管理系统改造。5、优化业务系统架构（流程整合、医保和社保两库分离）。6、实现与外部协作机构（地税、银行、市资源中心等20多个部门机构）之间的数据交换和业务联动。功能包括：基金征集、待遇支付、医保结算、退休人员社会化管理、网上办事大厅、财务管理、稽核内控等多项核心业务。作为该项目医疗待遇的产品负责人（PO）兼技术经理，负责项目医疗待遇所有业务的需求调研、文档编写、业务流设计、交互原型设计、数据库设计、项目管理、实施培训等多项工作。该项目设计政府金保项目，设计相关保密规定，附件只提供可以公开的部分调研结果