1.故障研判:通过报修、故障等信息推送数据中台,与系统展示;2.接收并处理工单:电话报修,接收中台推送kafka工单消息,开始自动派单或手动派单;3.工单转派、退单、接单、现场维修、工单归档等工作。维修员实时定位,坐标展示运动轨迹;
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