运维流程管理子系统是IT运维部门完成日常生产任务的指挥、调度和管理,实现运维工作的电子化、流程化的支撑系统;是运维的生产指挥调度平台,真正实现资产管理、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、知识库管理、值班管理的电子化、流程化。
运维流程管理子系统基于ITIL管理规范,具备资产管理、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、知识库管理、值班管理功能,将人员、流程和技术有机地结合起来,将管理、监控和考核有机地结合起来,提升整体的运维管理水平。
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运维流程管理子系统是IT运维部门完成日常生产任务的指挥、调度和管理,实现运维工作的电子化、流程化的支撑系统;是运维的生产指挥调度平台,真正实现资产管理、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、知识库管理、值班管理的电子化、流程化。
运维流程管理子系统基于ITIL管理规范,具备资产管理、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、知识库管理、值班管理功能,将人员、流程和技术有机地结合起来,将管理、监控和考核有机地结合起来,提升整体的运维管理水平。
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