1. 功能模块:
(1)微信小程序,C端消费者用户使用,查看和提交手表延保信息等
(2)后台管理系统,企业内部员工使用,查询和审核消费者提交的延保信息、管理关联系统数据接口等
2. 我负责整个项目的需求分析、流程梳理、原型设计以及PRD文档编写,与各相关方进行沟通,包括:与客户IT部门沟通系统安全问题、与后台系统使用方部门沟通B端需求与痛点、与负责消费者运营的品牌方沟通C端需求与痛点。融合各方需求后再不断完善产品原型和文档,保障产品各功能的实用性。
3. 本人对企业内部相关系统产品设计有一定的经验,了解业务人员在系统使用上的痛点,能够做到设身处地以用户为中心设计产品。因此该项目中可能出现的后台系统需求与业务人员理解不一致的问题基本很少出现,减少了很多沟通成本。
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