基于公司商业化目标,提升院外管理医从性增强用户品牌粘性,促进试纸复购,担任商业化产品经理角色。从用户访谈中洞察用户痛点,主动了解资源现状,输出产品方案,0-1搭建个性化的血糖管理工具。
构建了服务矩阵,以小程序为基础的血糖管理平台,实现基础功能搭建和体验优化的一轮迭代。在血糖数据上传的便利性上增加蓝牙和拍照上传,优化血糖数据分析的信息展示颗粒度,如血糖曲线和适老化设计。
结合用户标签给出不同的血糖管理方案,激发用户测量动机,降低用户行为门槛,通过小任务引导用户完成行为并养成习惯。如,通过游戏化的设计配以用户配对监测的习惯。
搭建会员体系和积分规则,给到用户有感知的会员活动。任务体系和积分奖励挂钩,激发用户测量动机。
结合用户购买情况和测量情况,在特定时间点进行复购提醒,发送小额优惠券刺激转化,带动小程序店铺试纸销售。
和诺和诺德开展三方合作,由LFS提供血糖测量和管理服务给诺和GLP1(胰高血糖素样肽-1)用户,引入新的用户量。
2. 成果:
小程序上线1年时间,累计引流用户8.8w,日活1w+,月测量留存30%,小程序用户试纸复购持续提升,新增收益36w/年。
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