VOC-用户反馈中台项目作为链接用户和产品的中台系统，承载了收集、分析与反馈用户需求的重任。基于用户反馈的数据，
进行深度数据挖掘和分析，实现自动打标和问题归类，输出各类问题SOP，通过自动化的形式推动对应负责人落地闭环问题。
业绩:
1、该项目获得公司年度最佳剧组金奖（1/1）——即年度最佳项目金奖；
2、协调业务人员构建出包含19大类，163个细分标签的问题分类特征体系；
3、三个月内AI识别准确率达87%，已超越市面上同类型产品准确率85%的标准；
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VOC-用户反馈中台产品系统
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