1. 底层对接运营商电话线路，设计后端通话线路模块架构，提供线路管控、ivr管理、号码管理、通话api的能力
2. 参与设计和开发电话人工台（实时通话模块）和文字人工台（即时通讯模块）
3. 参与设计开发通话录音质检模块、工单模块、统计分析模块等
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