通过构建智能语音客服系统，旨在为旅客提供高效、便捷、人性化的服务。平台参与者包括：机场呼叫中心、信息中心以及旅客功能架构设计1、通过freeswitch语音网关接入机场已有华为语音网关设备，集成拨号计划，实现旅客语音接入2、获取旅客语音流，利用asr技术将语音转成文本3、利用通义千问文本大模型结合本地知识库，对文本内容进行处理得出应答4、通过tts语音转译将大模型返回的结果转成语音，交给freeswitch播放声明：本文仅代表作者观点，不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益，请联系我们删除侵权资源！如果遇到资源链接失效，请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许，不得转载，本站所有资源文章禁止商业使用运营!
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