1. B2C 场景 (如：综合电商、品牌商城、社交电商)
场景描述：企业直接通过平台向最终消费者销售商品。这是最常见的电商模式，注重流量获取、转化率、用户粘性和购物体验。
痛点：
流量成本高，用户转化难。
同类竞争激烈，难以突出重围。
用户数据分散，无法精准营销。
订单量大时，系统稳定性面临挑战。
2. B2B 场景 (如：原材料采购、批发、分销)
场景描述：企业作为卖家向另一家企业（买家）销售商品。交易流程复杂，涉及询盘、报价、合同、账期等。
痛点：
采购流程长，效率低下，依赖人工沟通。
价格体系复杂（如分级定价、合同价），管理困难。
订单金额大，对支付和财务对接要求高。
需要与买家的ERP系统进行集成。
3. O2O 场景 (如：外卖、生鲜、到店服务、零售云仓)
场景描述：线上平台吸引流量，引导至线下门店消费或提供上门服务；或线下门店通过线上平台扩大覆盖范围。
痛点：
线上线下库存、会员、优惠券不同步。
配送时效性要求极高，物流调度复杂。
如何衡量线上营销对线下门店的贡献（ROI）。
门店店员操作流程繁琐，体验差。
用户前台 B2C商城 (Web/APP/H5) 商品浏览、搜索、推荐、购物车、在线支付、订单管理、会员中心、积分体系、售后、直播带货、社区互动。
B2B采购平台 (Web/APP) 企业注册/认证、专属客户经理、线上询价/报价、合同管理、分级定价、批量采购、审批流程、账期支付、增值税发票管理。
O2O应用 (小程序/APP) LBS定位附近门店、线上点单/预约、到店自提/外卖配送、服务人员调度、电子核销、线下扫码购、会员码支付。
管理中台 运营管理后台 统一管理入口：商品中心（SPU/SKU）、订单中心（统一处理B/B/C/O订单）、库存中心（同步线上线下库存）、会员中心（统一会员体系）、营销中心（优惠券/拼团/秒杀）、财务中心、客服工单系统、数据看板。
门店后台 O2O门店系统 门店独立后台：处理线下线上订单、管理店员、核销预约、查看门店业绩和库存。
供应链后端 供应商平台 供应商可自主入驻、管理商品、处理采购订单、查看结算数据。
底层支撑 技术中台与API 用户认证中心、消息中心（短信/邮件/推送）、支付中心（对接多通道）、物流中心（对接多家快递）、云计算与大数据平台（用于分析与推荐）。
技术栈选型
前端：Vue.js / React.js (Web), React Native / Flutter / 原生 (APP/小程序)
后端：PHP / Go (微服务架构)
数据库：MySQL (主库), Redis (缓存),, MongoDB (非结构化数据)
基础设施：AWS / 阿里云 / 腾讯云 /自建服务
关键中间件：Nginx, RabbitMQ/Kafka (消息队列), ELK (日志分析)
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