1. 立项原因与业务背景：
行业场景： 当前电商领域流量红利见顶，公域获客成本高昂，竞争异常激烈。同时，平台内用户行为数据碎片化，导致无法精准识别用户价值与偏好，营销策略粗放，老客复购率与客单价增长陷入瓶颈。
产品问题： 缺乏以用户为中心的数据驱动运营体系。市场、运营团队难以对用户进行全生命周期管理，无法实现“千人千面”的精准触达与个性化推荐，造成营销资源浪费和用户流失。
2. 项目目标与核心价值：
旨在解决： 打造一个整合用户行为追踪、多维标签体系、自动化营销场景（如弃购挽回、沉睡用户唤醒）及效果归因分析的核心数据产品。
核心价值： 打通“数据-洞察-行动-优化”闭环，实现对不同价值层级用户的精细化运营，核心提升用户复购率、客单价及全生命周期价值（LTV），驱动业务增长从“流量驱动”转向“用户价值驱动”。
一、 前端用户功能
1. 导流与发现模块
个性化首页： 基于用户行为数据的“猜你喜欢”、智能推荐banner、个性化商品瀑布流。
分类搜索： 支持关键词搜索、语音搜索、图片搜索，并提供强大的筛选和排序功能。
营销活动专区： 秒杀、拼团、砍价、百亿补贴等入口，营造紧迫感和促销氛围。
内容社区/视频直播： 通过短视频、图文评测、直播带货等内容激发用户购买兴趣。
2. 商品与转化模块
商品详情页： 高清商品图/视频、详细规格参数、用户评价/问答、价格/库存显示。
促销体系： 自动计算和展示优惠券、满减、折扣、会员价、积分抵扣等复杂促销规则。
保障与服务标识： 突出显示“正品保证”、“7天无理由退换”、“运费险”、“急速发货”等信任标签。
3. 交易与履约模块
购物车： 商品暂存、批量管理、实时价格计算、优惠券适用提醒。
下单与支付： 多地址管理、运费计算、多支付方式（微信、支付宝、银行卡）、合并支付。
订单中心： 完整的订单状态追踪（待付款、待发货、待收货、待评价），支持一键催单、延长收货、申请售后。
4. 用户与留存模块
用户账户体系： 注册/登录（手机号、社交账号）、会员/成长等级体系。
积分与任务中心： 通过签到、购物、评价等行为获取积分，积分可兑换商品或优惠券。
客服与售后： 集成AI智能客服与人工客服，支持自助退货退款、申请价保。
消息推送： 基于用户兴趣的个性化商品推送、物流状态通知、优惠券到期提醒。
我的具体职责
作为项目负责人/核心产品经理，我全面负责从概念到上线的闭环：
需求挖掘与分析： 独立完成对业务方（市场、运营）及5家头部商户的深度访谈调研，梳理超过20个核心业务场景，并输出竞品分析报告，明确产品差异化定位。
产品规划与设计：
主导撰写产品需求文档，定义核心功能模块，包括：用户标签管理系统、自动化营销画。
使用Mastergo完成产品高保真原型与交互设计，并组织评审，确保与业务、技术团队认知一致。
项目推进与落地：
创建并维护产品功能清单，使用敏捷开发模式，主持每日站会与迭代评审会，确保项目按计划推进。
作为沟通枢纽，高效协同前端、后端、数据与测试团队，清晰传递需求，并管理需求变更。
数据驱动与迭代：
定义产品核心数据指标体系，牵头搭建业务数据看板。
基于上线后数据反馈与A/B测试结果，主导了3个版本的迭代优化，持续提升功能效果。
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