车险中介市场年规模 8000 亿,但 70% 二级代理仍靠人工录单。同一辆车在平安、人保、太保的报价差异可达 800 元,谁先给出精准方案谁锁客。系统立项即帮头部保险经纪公司打造“AI 报价员”,把原来 15 分钟的人工作业压缩到 3 分钟,单座席日处理量从 30 单提升到 300 单,直接释放 90% 人力去拓新客。
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车险中介市场年规模 8000 亿,但 70% 二级代理仍靠人工录单。同一辆车在平安、人保、太保的报价差异可达 800 元,谁先给出精准方案谁锁客。系统立项即帮头部保险经纪公司打造“AI 报价员”,把原来 15 分钟的人工作业压缩到 3 分钟,单座席日处理量从 30 单提升到 300 单,直接释放 90% 人力去拓新客。
1. 智能问答:条款解读、折扣规则、免责说明,2 秒响应
2. 一键多保司报价:上传行驶证→OCR→6 家平台并行 RPA→返回比价列表
3. 风控拦截:实时调用保司核保接口,提前提示“禁保、加费”原因
4. 客户洞察:根据历史保单、出险记录,AI 推荐续保/加保方案
5. 数据面板:成单率、平均报价时长、退单原因分布,支持按坐席/车队维度下钻
A. Qwen-7B 车险领域 LoRA 微调 & RAG 知识库搭建(BGE-large-zh 向量化 8 万条条款)
B. Dify 工作流编排:OCR→向量检索→大模型→格式转换→推送到 RPA 队列
C. RPA 服务:基于 Playwright 的平安/人保/太保 3 家报价机器人开发与维护(Java)
D. 微服务:报价服务(SpringCloud + Dubbo + PostgreSQL JSONB 索引优化)




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