SCRM系统产品系统

SCRM 是基于 Sass 软件架构的一款社交性客户管理系统，通过社交媒体平台来管理客户关系，通过智能营销管理，构建产品功能闭环生态，全链路赋能企业盈利增长，对企业实现全域互联引流获客，客户管理自动化，搭建私域营销闭环，全方位赋能销售管理。主要功能包含客户管理、营销管理、内容素材、订单管理、门店导购、BI 报表等

scrm 系统主要迭代了三个大版本： V1.0是一套传统的 crm 系统，实现了客户从获取线索->转化客户->成交商机->签订合同->订单回款的业务流程，客户可在流程中操作跟进，打标签，评分，数据分析等精准营销手段。V2.0接入营销活动->大转盘，线下活动->会展，内容营销->文章推送，问卷调研，海报裂变，直播等营销获客手段，接入自动化营销，微信公众号，企业微信，呼叫中心，邮件营销，统计分析，客户旅程等。V3.0架构升级，改造基于 SpringBoot + SpringCloud 框架的微服务架构， 由 Nacos 作为服务注册中心，Sentinel 流量控制，服务间采用 feign 接口调用通讯。V3.0产品线新零售项目后端整体服务拆分原子服务和聚合服务，接入 seata，skywalking，jenkins，sonar等，数据源切换升级分库处理，动态实现读写分离。基于 sass 版本定制化开发皇氏乳业，潍柴，奇瑞等 scrm 项目。

个人职责：
参与珍客SCRM低代码化从0到1实践，解决服务拆分中出现的问题。
参与PaaS平台架构，完成多个基础模块开发，为平台商业化奠定基础。