综治事件管理系统产品系统

综治中心网上受理平台是为高效处理矛盾纠纷而搭建的线上平台，通过H5事件收集端与管理端协同运作，实现矛盾纠纷从群众提交到中心处理的全流程线上化，提升综治工作效率与群众诉求响应速度，覆盖诉求登记、事件管理、数据导出等核心环节

（一）H5事件收集端
H5事件收集端面向群众，提供矛盾纠纷在线提交入口，核心功能如下：
1.基础信息展示：清晰呈现区综治中心地址（）、联系电话及地图定位功能，方便群众获取线下沟通渠道。
2.诉求登记功能：设置多字段必填项，确保诉求信息完整。包括所在地区（需选择街道）、矛盾纠纷类型（需选择问题类型）、矛盾纠纷标题（50字以内简要描述）、详细描述（500字以内详细说明问题）、图片上传（最多5张，单张不超过10MB）、联系人姓名及联系电话，同时提供“重置”和“提交”按钮，支持信息修改与提交操作。
（二）管理端
管理端面向综治中心工作人员，默认账号为xxxx，密码为xxxx，核心功能分为以下模块：
1.登录模块：登录页需输入账号、密码，并完成简单数学验证码（如“7-6=?”）验证，支持“记住密码”功能，保障平台访问安全性。
2.首页与事件列表模块：首页展示县综治中心网上受理平台标识及核心功能入口，事件列表可呈现所有矛盾纠纷信息，包括矛盾纠纷标题、类型、详细描述、图片、地区、状态（如待处理）、创建时间等，同时支持“转派”“结单”“删除”“查看详情”等操作，工作人员可根据事件状态快速处理诉求。
3.搜索与筛选模块：提供多维度筛选条件，包括状态（需选择）、地市（需选择）、街道（需选择）、开始日期与结束日期，结合搜索框与“重置”按钮，帮助工作人员精准定位目标事件。
4.下载任务模块：包含下载列表页面，支持按文件名、创建时间、开始日期、结束日期筛选下载任务，展示文件名称、文件大小、创建时间、下载人、下载进度等信息。后台导出任务完成后，对应条目会出现“下载”按钮，工作人员可点击下载导出文件。
三、平台优势
1.便捷性：群众无需线下奔波，通过H5端即可随时提交矛盾纠纷诉求，支持图片上传辅助说明；工作人员通过管理端可在线处理事件，减少纸质流程，提升效率。
2.可追溯性：事件从提交到处理（转派、结单

（一）H5事件收集端
H5事件收集端面向群众，提供矛盾纠纷在线提交入口，核心功能如下：
1.基础信息展示：清晰呈现区综治中心地址（）、联系电话及地图定位功能，方便群众获取线下沟通渠道。
2.诉求登记功能：设置多字段必填项，确保诉求信息完整。包括所在地区（需选择街道）、矛盾纠纷类型（需选择问题类型）、矛盾纠纷标题（50字以内简要描述）、详细描述（500字以内详细说明问题）、图片上传（最多5张，单张不超过10MB）、联系人姓名及联系电话，同时提供“重置”和“提交”按钮，支持信息修改与提交操作。
（二）管理端
管理端面向综治中心工作人员，默认账号为xxxx，密码为xxxx，核心功能分为以下模块：
1.登录模块：登录页需输入账号、密码，并完成简单数学验证码（如“7-6=?”）验证，支持“记住密码”功能，保障平台访问安全性。
2.首页与事件列表模块：首页展示县综治中心网上受理平台标识及核心功能入口，事件列表可呈现所有矛盾纠纷信息，包括矛盾纠纷标题、类型、详细描述、图片、地区、状态（如待处理）、创建时间等，同时支持“转派”“结单”“删除”“查看详情”等操作，工作人员可根据事件状态快速处理诉求。
3.搜索与筛选模块：提供多维度筛选条件，包括状态（需选择）、地市（需选择）、街道（需选择）、开始日期与结束日期，结合搜索框与“重置”按钮，帮助工作人员精准定位目标事件。
4.下载任务模块：包含下载列表页面，支持按文件名、创建时间、开始日期、结束日期筛选下载任务，展示文件名称、文件大小、创建时间、下载人、下载进度等信息。后台导出任务完成后，对应条目会出现“下载”按钮，工作人员可点击下载导出文件。
三、平台优势
1.便捷性：群众无需线下奔波，通过H5端即可随时提交矛盾纠纷诉求，支持图片上传辅助说明；工作人员通过管理端可在线处理事件，减少纸质流程，提升效率。
2.可追溯性：事件从提交到处理（转派、结单