多场景嵌入式保险产品体系构建产品系统

面向商城返品、二手车退货、出行等多生态场景，解决保险能力嵌入各场景时流程不统一、对接效率低、用户服务体验不一致的问题，实现保险产品多场景快速赋能与规模化落地。

为满足公司战略发展需求，打破单一险种、单一场景的保险服务模式，构建标准化、平台化的保险产品体系，支撑多生态场景的业务增长，提升保险服务的覆盖度与效率。

从0到1搭建B端核心业务系统，涵盖产品工厂、投保、核保、保单、理赔、资金结算全模块，支持业务流程线上化、标准化与可配置化；搭建统一C端用户保险服务中心（MyPage），集成保单查询、理赔申请、进度跟踪、电子协议管理等功能；将OCR自动识别、ChatRobot智能问答集成至理赔流程，实现理赔材料智能录入与7×24小时理赔引导。

本人作为产品经理主导全项目，负责B/C端全链路产品架构设计与落地；推动自动化技术与理赔流程深度融合，缩短理赔周期；将项目沉淀为公司标准保险业务解决方案与核心系统产品矩阵，形成可复用API组件库，成为公司拓展新保险业务的基准框架。