影院购票小程序产品系统

立项说明：为适配电影消费移动化趋势，立项开发影院购票小程序，打造轻量便捷、直达用户的观影服务入口。
行业场景：电影市场持续复苏，用户习惯线上购票、选座、支付，小程序 “即用即走” 契合高频低耗时服务场景。
业务背景：传统线下购票排队繁琐、第三方平台抽成高、会员与营销难沉淀。影院需自主线上渠道，实现影片查询、在线选座、一键支付、订单核销、会员运营一体化，降本提效、提升复购。

本小程序提供一站式观影消费服务，覆盖电影购票全流程：支持影片查询、场次选择、在线选座、一键支付、电子票生成与检票核销，全程线上完成。
提供卖品购买及配送入座服务，用户可选购零食、饮料，下单后由工作人员配送到座位，提升观影体验。
支持会员购买与权益管理，可在线开通会员、查询积分、享受票价优惠及专属活动。
同时完善观影售后服务，提供订单退款、改签申请、问题反馈与客服响应，保障用户消费权益。
原型链接：https://modao.cc/proto/7tHsjmvds9ti26XoySqSLJ/sharing?view_mode=read_only&screen=rbpU4shT5pMUt8xZM #影院购票小程序-分享

我负责需求设计与原型绘制，进行UI审核并进行开发工期把控，项目解决了用户观影时卖品购买问题，以及观影不满意售后问题