顾家营销系统产品系统

随着企业数字化转型，零售、电商等行业对顾客精细化运营需求日益增长，传统顾客管理方式存在数据分散、营销活动触达低效、效果无法量化等问题。本顾客营销系统立项旨在为企业提供一体化顾客管理与营销服务，解决顾客信息碎片化、活动执行流程复杂、数据统计滞后等产品问题，助力企业实现顾客分层运营、精准营销推送、活动效果可视化，提升顾客留存率与复购率，适用于零售连锁、电商平台等企业服务场景。

本项目核心功能模块包含自动化政策管理、顾客信息管理、营销活动管理、数据统计分析四大模块：
自动化政策管理模块（核心）：
政策模板生成：支持按业务场景（如顾客权益、营销活动）生成标准化政策模板，可自定义字段、规则与生效条件，测试验证模板生成逻辑、字段校验、规则匹配的准确性；
政策审批流程：提供多级在线审批、会签、驳回重编等功能，测试审批状态流转、权限控制、消息通知的完整性与及时性；
政策执行与追踪：支持政策生效 / 失效管控、执行数据回传、效果统计，测试政策生命周期管理、数据同步的一致性；
版本管理：记录政策迭代历史，支持版本对比与回滚，测试版本追溯与数据兼容性。
顾客信息管理模块：支持顾客分层、标签管理，为政策精准触达提供数据支撑；
营销活动管理模块：可关联自动化政策生成活动规则，实现政策驱动的营销投放；
数据统计分析模块：可视化展示政策执行效果、顾客转化数据，辅助业务决策。

我在本项目中负责全流程测试工作，涵盖需求评审、测试用例设计、功能测试、接口测试。具体任务包括：
使用 Fiddler 完成接口抓包分析，校验顾客信息同步、活动创建、消息推送等接口的参数格式、业务逻辑及数据一致性；
基于 JMeter 模拟高并发场景，对核心接口（如活动投放、消息推送）进行压测，分析响应时间、吞吐量及容错能力，定位并协助开发修复性能瓶颈；
搭建 Pytest+Requests 接口自动化测试框架，覆盖核心业务流程，将回归测试效率提升 50% 以上；
开展 Web 端与小程序端的功能测试、兼容性测试及缺陷管理，保障系统在多设备、多浏览器下稳定运行。