无线网质量评估系统产品系统

本系统面向通信运营商（如移动、电信）的网络运维与优化部门，旨在解决无线网络质量监控难、故障定位慢、投诉处理效率低等问题。通过整合基站健康度、用户感知、投诉工单、环境干扰等多维数据，为网络管理人员提供一站式的可视化评估与智能分析平台，助力运营商提升网络服务质量和用户满意度，降低运维成本。

系统包含以下核心功能模块：

首页驾驶舱：展示网络健康度总览（平均分、健康站点比、4G/5G资源规模）、重点指标趋势、区县健康度排行榜及五维评分雷达图。

GIS可视化模块：基于地图展示基站分布、健康度染色、投诉点位，支持点击基站查看详细信息（如CGI、频段、方位角、实时告警）。

健康度管理：多维度评估站点健康（质量、故障、环境、价值、感知），支持按区县、时间筛选，并提供健康趋势分析。

广义投诉管理：实时监控投诉工单（今日/当月投诉量、万投比、重复投诉率），支持投诉分布地图、投诉列表详情及闭环跟踪。

无线维护管理：集成工单数据（退服工单、未闭环数），支持工参稽核、基础数据查询。

环境监控预警：实时监测4G/5G干扰数据，以雷达图、折线图呈现干扰值，辅助定位异常基站。

AI助手：支持语音/文字输入，识别SQL请求并动态生成表格、图表或地图标注，实现自然语言交互式数据查询。

系统采用前后端分离架构：前端基于Vue3+Element Plus构建，GIS模块基于OpenLayer封装核心方法，实现地图组件化调用与气泡窗定制；后端基于若依框架（Spring Boot） 快速搭建，完成权限管理、数据接口开发及业务逻辑处理，通过Python高级爬虫破解加密接口，批量采集基站数据存入PostgreSQL+PostGIS数据库，实现GIS空间数据的高效存储与查询；AI助手集成语音识别与自然语言处理，动态解析SQL并生成可视化结果；诉中管控模块通过若依框架开发独立接口，与微信机器人实时同步工单数据，确保闭环管理高效落地。