汽车后市场服务生态小程序产品系统

针对汽车保养，汽车维修，汽车销售打造一款增加客户粘性的小程序，聚焦汽车后市场全生命周期服务，覆盖车主从购车后保养、维修、美容到配件选购的全场景需求；整合线下门店资源，为车主提供线上预约、服务评价、会员权益、车辆档案管理等一站式服务，同时助力汽车销售门店实现客户留存与复购增长，构建门店与车主之间的长期服务链接，提升客户粘性与品牌忠诚度。

1. 售后服务：车主可在线预约维修服务， 同时增加调度，定损流程， 同一个小程序，不同角色通过角色策略实现不同角色的操作功能。
2. 预约保养：车主可在线预约保养服务。
3. 预约代驾：车主可在线预约代驾服务。
4. 服务评价与反馈：服务完成后车主可在线评价，门店查看评价数据优化服务，差评实时推送至门店管理员，确保问题快速响应解决，提升服务口碑。

整个项目是从0到1搭建， 使用springboot + vue + nginx +mysql 实现， 通过对业务的梳理和流程的完美对接， 可以使CRM系统和客户都能更好的去使用， 进而达到客户的粘性。