基于大模型的微信AI客服系统,实现自动问答、多轮对话,7x24小时响应,提升服务效率。
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基于大模型的微信AI客服系统,实现自动问答、多轮对话,7x24小时响应,提升服务效率。
· 智能问答:基于大模型(如GPT/文心/DeepSeek)理解用户自然语言问题,自动回复常见咨询(如订单、物流、售后等)。
· 多轮对话:支持上下文记忆,处理需要多次交互的复杂问题(如故障排查、预约修改)。
· 无缝接入微信:通过企业微信或个人微信API实现消息接收与回复,支持文本、图片、链接等格式。
消息接入,监听微信客户消息,调用大模型回复,当大模型无法处理时,会呼起人工处理。支持多种大模型,支持知识库




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