城市交通12328热线运行管理平台(C# Web应用 微信小程序 MySql)产品系统

12328热线是交通运输部在全国地级以上城市统一开通的交通运输服务监督热线。我司“城市交通热线运行管理系统”是基于省热线平台研发的应用于市级交通热线平台的管理软件，可完成工单采集签收、转办督办、办结审核、评价考核等各环节业务功能，从而实现省热线中心和市、县(区)各单位之间三级联动,数字化智能化移动化协同办公的管理目标。

系统总体架构分为平台中心服务器、PC端业务管理子系统、移动端热线平台管理子系统三部分。
业务流程分为五个环节：工单采集->转办签收（退回）->督办催办->办结审核->绩效评价，辅以在线会议、公文传送、统计分析等功能，形成业务闭环，实现热线平台的管理功能需求。统计数据可一键导出至Excel文件。在线会议功能可随时召开会议，实时发送消息和共享文件，导出会议记录。
移动端热线平台管理子系统以微信小程序模式运行，配合业务平台子系统，同步实现工单转办签收、退回撤销、督办催办、办结审核、归档评价等业务功能，通过智能手机、pad等移动设备实现移动办公功能。

1.本人作为项目负责人，负责需求调研分析，功能设计、详细设计、数据库设计，全程参与软件设计与代码实现、安装部署、验收维保、项目管理全过程；
2.系统后端数据库管理系统使用MySql数据库，.net平台C#语言开发WebApi应用服务器，前端使用Html+JavaScript+Css组合开发客户端Web页面；
3.移动端办公子系统采用微信小程序，可辅助客户端实现转办、签收、审核、归档、附件上传下载、WordExcel文档导出等全部业务闭环流程;
4.系统处理Word、Excel等制式表单文件的功能灵活，可满足多种表单文件的合并、拆分、计算、汇总的业务要求。