CRM客户管理系统产品系统

面向中小企业、销售团队、商贸公司、服务行业的一站式客户全生命周期管理平台。核心解决：客户散乱、跟进无记录、销售撞单、跟进流失、员工带走客户、业绩难统计、客户回访无标准等痛点，实现客户资源统一管控、销售流程标准化、业绩数据可视化。

1. 系统权限管理
角色权限配置：超级管理员、经理、销售、财务、普通员工
账号管理、菜单权限、数据权限（员工只能看自己客户，经理看全部）
登录日志、操作日志、密码重置、账号禁用
2. 客户资源管理
客户新增、编辑、删除、导入导出（Excel 批量导入）
客户分类：潜在客户、意向客户、成交客户、流失客户
客户标签、来源渠道、行业、地区、联系方式完整记录
客户查重、防撞单、公海客户池（没人跟进的客户自动回收公海）
3. 销售跟进管理
跟进记录：电话、微信、面谈、回访记录
跟进计划、待办提醒、定时回访
跟进历史全程留痕，员工离职客户不流失
4. 商机 / 订单管理
商机立项、跟进阶段流转
订单创建、合同管理、收款记录
订单状态跟踪、成交明细
5. 产品管理
产品分类、产品录入、价格、库存
下单可选产品，自动关联价格
6. 数据统计看板（大屏可视化）
客户总量、新增客户、成交率、流失率
员工业绩排行、跟进次数统计
月度 / 季度 / 年度报表，图表展示（柱状图、饼图、折线图）
支持报表导出打印
7. 公告通知、消息提醒
系统公告、分配客户提醒、回访到期提醒
站内消息 + 弹窗提醒

1. 系统权限管理
角色权限配置：超级管理员、经理、销售、财务、普通员工
账号管理、菜单权限、数据权限（员工只能看自己客户，经理看全部）
登录日志、操作日志、密码重置、账号禁用
2. 客户资源管理
客户新增、编辑、删除、导入导出（Excel 批量导入）
客户分类：潜在客户、意向客户、成交客户、流失客户
客户标签、来源渠道、行业、地区、联系方式完整记录
客户查重、防撞单、公海客户池（没人跟进的客户自动回收公海）
3. 销售跟进管理
跟进记录：电话、微信、面谈、回访记录
跟进计划、待办提醒、定时回访
跟进历史全程留痕，员工离职客户不流失
4. 商机 / 订单管理
商机立项、跟进阶段流转
订单创建、合同管理、收款记录
订单状态跟踪、成交明细
5. 产品管理
产品分类、产品录入、价格、库存
下单可选产品，自动关联价格
6. 数据统计看板（大屏可视化）
客户总量、新增客户、成交率、流失率
员工业绩排行、跟进次数统计
月度 / 季度 / 年度报表，图表展示（柱状图、饼图、折线图）
支持报表导出打印
7. 公告通知、消息提醒
系统公告、分配客户提醒、回访到期提醒
站内消息 + 弹窗提醒