企业内部CRM管理系统产品系统

针对中小型企业客户管理混乱、多职能（销售、采购、服务）协同低效、数据无法追溯且缺乏绩效考核数据支撑的产品问题，结合企业内部管理需求立项，搭建企业内部CRM管理平台，旨在解决客户信息零散、各职能流程脱节、系统落地困难、绩效考核无数据依据等痛点，适配企业客户全生命周期管理及多职能协同场景，采用局域网私有化部署保障数据安全，全程由我独立开发、测试、部署并推广落地。

核心包含多模块协同功能，适配销售、采购、服务各职能需求，采用RBAC权限模型实现各岗位精细化权限控制，支持客户信息录入、编辑、查询、归档及批量导出，可详细记录客户跟进、采购对接、服务反馈全流程，完善操作留痕功能，生成多维度数据统计报表，作为各岗位绩效考核的核心数据来源，同时记录所有操作日志，保障数据安全与可追溯，采用企业局域网私有化部署，兼顾数据保密性与使用便捷性，满足企业客户管理及多职能协同全流程需求。

我负责项目的整体架构设计、核心框架代码编译以及全流程推进，技术栈采用SpringBoot + Java搭建后端架构，Vue + ElementUI开发前端页面，MySQL设计并优化数据库表结构，部署方式为企业局域网私有化部署，保障企业数据安全。核心难点是兼顾销售、采购、服务各职能需求，前期投入大量时间梳理各职能内部流程与协作流程，流程和需求梳理清晰后完成架构设计；另一个难点是推动系统落地使用，通过将操作留痕和数据统计作为各岗位绩效考核的依据与数据来源，确保系统被切实应用，全程独立完成需求梳理、架构搭建、编码编译、部署调试及落地推广，保障项目贴合企业实际需求并稳定交付。