美业erp产品系统

面向美容/美体/养生/医美/皮肤管理等美业机构的SaaS化ERP管理平台，以“门店运营+会员经营+供应链+财务+营销”一体化为核心，支持单店/连锁/多品牌/多业态快速扩张与数字化治理。

1. 门店前台运营

◦ 预约/排班/房态/仪器占用

◦ 开单、收银、划卡、次卡/年卡/套餐核销

◦ 项目模板、服务流程、耗材自动扣减

◦ 小票、电子发票、会员签单

2. 会员CRM（美业最核心）

◦ 会员档案、肤质/体质/健康档案、过敏史

◦ 等级、积分、储值、折扣、赠送、欠款

◦ 消费轨迹、服务记录、回访提醒、流失预警

◦ 标签画像、客群分层、精准营销

3. 员工/人事/绩效

◦ 美容师/顾问/店长/技师多角色

◦ 提成自动算（项目提成/产品提成/手工费/业绩奖）

◦ 排班、考勤、业绩排行、薪酬自动生成

4. 供应链/库存/采购

◦ 护肤品、仪器、耗材、小样、套盒管理

◦ 多仓、调拨、临期预警、效期管理、批次追溯

◦ 供应商管理、采购订单、入库、退货、盘点

5. 财务/业财一体

◦ 营收、支出、毛利、成本、会员卡预收款

◦ 自动对账、多维度报表、连锁汇总

◦ 税务适配、合规台账、数据可审计

6. 数据看板/BI

◦ 门店实时营收、客单价、复购率、项目占比

◦ 会员增长、流失、活跃、储值分析

◦ 人效、坪效、品效、库存周转

四、SaaS平台能力（支撑扩展）

• 多租户架构：一平台多品牌、隔离+共享灵活配置

• 模块化订阅：基础版→专业版→连锁版→集团版平滑升级

• 开放API：对接小程序、抖音、美团、点评、电商、直播、支付

• 低代码扩展：自定义字段、自定义流程、自定义报表

• 多端覆盖：管理后台、店长APP、员工端、顾客小程序、收银机

一、整体技术架构

1. 架构模式

• 采用云端SaaS多租户架构，统一平台、数据隔离，支持单店/连锁/集团分级部署

• 前后端分离架构，微服务拆分，高并发、易扩展、易迭代

• 云端部署，免本地安装，浏览器+移动端直接访问，自动版本更新

2. 技术栈

• 后端：Java SpringBoot/SpringCloud 微服务

• 前端：Vue + Element UI

• 数据库：MySQL 主从分离 + Redis缓存

• 移动端：uniapp（兼容安卓/IOS/小程序）

• 服务器：阿里云/腾讯云云端服务器，负载均衡+容灾备份

二、核心功能模块实现

1. 门店运营管理模块

1. 智能预约系统：线上线下预约、技师排班、房间资源占用管控、预约提醒推送

2. 收银开单体系：散客消费、套餐开单、会员卡核销、多种支付方式统一对账

3. 服务流程管控：项目流程标准化、服务记录存档、耗材自动扣除

4. 前台工作台：快捷开单、待办提醒、今日营收、顾客接待看板

2. 会员CRM管理模块

1. 会员档案搭建：基础信息、肤质体质档案、消费病历、过敏记录电子化存档

2. 储值卡项管理：次卡、年卡、储值卡、折扣卡、体验卡全类型配置

3. 权益体系：积分规则、等级晋升、赠送福利、欠款挂账统一管理

4. 智能客群运营：客户标签分类、消费数据分析、沉睡客户预警、自动回访推送

3. 人事绩效核算模块

1. 组织架构：多岗位角色权限划分，分级管理权限

2. 考勤排班：员工打卡、自动排班、调班请假线上审批

3. 智能提成核算：项目提成、产品提成、手工提成、业绩奖金自动计算

4. 薪酬报表：月度薪资自动统计、业绩排行、人力数据汇总导出

4. 供应链库存模块

1. 物资分类管理：院线产品、仪器、耗材、小样、套盒分类建档

2. 进销存流程：采购入库、门店调拨、退货出库、定期盘点线上化

3. 效期管控：产品批次管理、临期过期自动预警、库存上下限提醒

4. 供应商台账：合作商家信息、往来对账、采购记录全程留存

5. 业财一体化模块

1. 财务自动记账：营收、支出、成本、毛利自动核算

2. 预收款合规管理：会员卡预收账款统计、财务台账合规留存

3. 多维度财务报表：日/周/月营收报表、门店利润、成本分析

4. 自动对账：支付渠道对账、门店财务汇总、数据一键导出

6. 数据可视化BI模块

1. 全局数据看板：实时营收、到店客流、客单价、复购率核心数据展示

2. 经营数据分析：项目热销排行、会员增长流失、员工人效、库存周转分析

3. 自定义报表：按需筛选数据、报表自定义生成、打印导出

三、SaaS平台能力实现

1. 多租户隔离：不同商户数据独立存储，权限隔离，统一后台运维

2. 模块化自由选配：基础版、专业版、连锁版按需开通功能，灵活订阅

3. 开放接口服务：预留API接口，对接美团、抖音、微信小程序、支付通道、硬件设备

4. 自定义配置功能：自定义表单、自定义流程、自定义字段、适配不同门店经营模式

5. 多端协同落地

◦ PC管理后台：总部/店长财务后台

◦ 员工APP：技师接单、业绩查询、考勤打卡

◦ 顾客小程序：线上预约、查余额、查消费、领优惠券

◦ 收银端：前台快速收银操作