AI智能客服系统产品系统

为企业构建基于大语言模型的智能客服平台，支持多轮对话、知识库问答、工单自动分类与转接。系统可对接微信、网站、APP等多渠道，7×24小时在线响应。适用于电商、金融、教育等行业降低人工客服成本、提升响应效率。

多源数据采集引擎，基于Scrapy+Playwright实现高并发抓取，支持反爬策略（代理池、指纹随机等）；2. 数据清洗与结构化处理，自动去重、归一化、缺失值填充；3. AI分析模块，通过GPT模型对用户评论进行情感分析、关键词提取、竞品对比；4. 可视化报表系统，定时生成日/周/月市场报告（PDF/Excel）；5. 价格预警机制，监控核心竞品价格变动并实时告警；6. 分布式任务调度，支持多账号、多平台同时运行，稳定可靠。

后端采用FastAPI+LangChain框架搭建AI服务层，PostgreSQL存储业务数据+PgVector处理向量检索，前端Vue3+Element Plus构建管理后台。整体采用微服务架构，支持水平扩展。开发周期6周，单人完成从架构设计到部署上线的全流程。