抖店AI客服产品系统

抖店服装卖家咨询量大，售前售后高频问题重复回答占用大量人工时间。需要7×24小时自动回复常见问题，减少人工介入。

1. 梳理售前售后高频问答（发货、尺码、快递、退货、补偿）。2. 在Coze搭建自动回复Bot。3. 客户可直接复制问答内容配置到店铺后台。4. 支持自定义问答对，客户可自行扩展。

通过Coze搭建智能体，配置知识库存储问答对，设置意图识别逻辑。项目难点在于问答对的精准匹配，通过优化知识库结构和测试不同问法解决了这个问题。