可以基于大模型和小模型的都可以，支持从几个到几千人的服务场景。
在线服务：网站/小程序/钉钉的在线服务，受理、咨询、投诉、接单等等
语音服务：通过电话实现受理、咨询、投诉、接单、电话销售、回访等等
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某企业智能客服产品系统
我要开发同款技术信息
作品详情
行业场景
功能介绍
为企业提供全媒体智能服务，包括：
1、在线客服（智能服务和人工服务）
2、智能语音客服（智能服务和人工服务）
3、人工/智能质检
4、人工/智能排班
5、工单/智能工单
6、报表
项目实现
我们提供整体解决方案
1、基于java的单体服务和微服务
2、智能：小模型部分（自研）
3、大模型：对接阿里、deepseek等大模型
亮点：
1：人工服务和智能服务融合
2：小模型兼容，适合小客户隐私服务，机器要求低
3：大模型，可以本地化部署
示例图片
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