面向不懂技术的小微企业主和个体户,他们购买了ChatGPT、Claude等AI工具或用上了知识库、自动回复等软件,但不会安装、不会配置、不会应用。本作品提供从安装到落地的完整服务:远程安装AI工具、搭建知识库问答智能体(让AI读取客户的文档资料后自动问答)、配置小红书/公众号自动回复、设计客服话术与跟进流程,客户可用即付费,交付后包教包会。
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面向不懂技术的小微企业主和个体户,他们购买了ChatGPT、Claude等AI工具或用上了知识库、自动回复等软件,但不会安装、不会配置、不会应用。本作品提供从安装到落地的完整服务:远程安装AI工具、搭建知识库问答智能体(让AI读取客户的文档资料后自动问答)、配置小红书/公众号自动回复、设计客服话术与跟进流程,客户可用即付费,交付后包教包会。
1) AI工具远程安装与教学:帮助客户远程装好ChatGPT/Claude等AI工具,附图文教程并安排15分钟线上教学,包教到会用。2) 知识库问答智能体:基于零代码平台搭建,让AI读取客户文档(产品手册、FAQ、报价单)后自动回答客户问题,支持多语言。3) 自动回复配置:为小红书、公众号、企业微信配置AI自动回复,夜间和大促时段自动接客,识别购买意向并转人工。4) 客服话术与跟进自动化:设计客户标签体系与跟进SOP,配合表单工具自动测算报价,提升咨询转化率。
我负责从需求调研到交付的全流程:先与客户确认业务场景和功能边界,输出功能清单与验收标准;再基于零代码/低代码平台(Coze、Dify类)搭建智能体与工作流,用提示词工程保证回答质量,用RAG知识库接入客户文档;最后完成自动化配置、撰写使用文档、安排线上教学。技术栈以AI智能体平台、RAG、提示词工程、自动化工作流为主,亮点是交付周期短(3-7天)、无需开发、客户可用即付费,交付后7天免费整改与答疑。





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