长护险实施背景下，定点评估机构上门失能评估长期依赖纸质量表与手工归档，存在派单不清、现场留痕不全、国标量表填写不规范、双人评估难核验、质控无法追溯等问题，难以满足定点协议对过程管理与档案备查的要求。索愿评估旨在为评估机构提供专用信息化工具，规范评估作业全流程。行业场景：适用于长期护理保险定点评估机构的上门失能等级评估作业，覆盖任务派单、GPS 签到、国标量表录入、现场影像、双人签核、质控抽审与一人一档管理；群众待遇申请走医保官方渠道，本系统仅作机构内部作业支撑，评估结论以医保经办审核为准。
索愿评估是文山索愿智能科技面向长护险定点评估机构开发的失能评估作业与质控系统，形态为「微信小程序 + Web 管理后台」。小程序端支持评估员、评估专家上门五步作业：对象信息确认、定位签到、按《长期护理失能等级评估标准（试行）》录入 C1/C2/C3 共 17 项量表并自动定级、现场影像水印采集、双人电子签核提交；含 GPS 电子围栏异常说明、弱网本地草稿回传、质控抽审与退回补正。管理后台支持派单、人员资质、时效预警、操作审计、数据报表、评估结论书导出与机构数据备份，并预留下报字段供对接医保长护险子系统。
本人作为文山索愿智能科技核心开发，负责索愿评估从需求、架构到交付的全流程。采用「微信小程序 + Vue 管理后台 + Node 机构服务」：小程序用 TDesign 组件完成评估五步引导、量表引擎、相机水印影像与质控审核；后台完成多机构租户隔离、任务派单、人员资质与档案导出；服务端统一管理任务状态、影像存储、审计日志与权限控制。实现亮点：国标 17 项量表封装与表 D 组合法定级；GPS 围栏超距须填说明并标记异常；评估员与专家分别签核、禁止代签；提交后关键数据锁定，质控退回方可补正并留痕。难点在于复杂任务状态流转、现场必采校验与弱网草稿同步，已通过流程模块化与离线队列解决。系统已在评估机构侧试用，持续迭代对接医保上报规范。
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