网约车管理平台产品系统

面向网约车出行服务商、车队运营公司及聚合打车平台，提供司机、车辆、订单、调度、财务结算一体化管理能力。解决运力分散难调度、司机资质与合规风险高、订单与财务对账繁琐、运营数据不透明等核心痛点，支撑从司机入驻到收益分账的全链路数字化运营。

· 司机管理：入驻审核、实名认证、证照到期提醒、服务分与违规记录
· 车辆管理：车辆档案、保险/年检到期提醒、GPS 实时轨迹与回放
· 订单中心：实时订单监控、行程轨迹跟踪、异常订单预警与仲裁
· 智能调度：运力热力分析、热区派单策略、AI 异常订单识别
· 财务结算：司机分账、平台抽成规则配置、自动对账单
· 数据看板：营收、完单率、投诉率多维分析，城市运力热力图
· 合规安全：人脸识别出车、行程录音、紧急求助与安全预警

后端基于 Spring Boot + RuoYi 权限框架 + MyBatis 构建，前端采用 Vue2 + ElementUI。MySQL 存储业务数据，Redis 缓存在线司机与实时订单状态；WebSocket 实时推送订单与车辆轨迹，ECharts 构建运营数据看板；集成高德地图 SDK 实现车辆定位与调度可视化；引入大模型 API 实现智能客服问答与异常工单自动归类，降低人工客服成本。