这套系统主要面向业务已经走上正轨、但管理仍靠 Excel 和微信群支撑的中型企业，重点覆盖四类场景：批发经销、建材五金、食品饮料、汽配农资等商贸流通企业，用进销存管理多仓调拨、批次效期、客户账期和阶梯价；B2B 销售型公司、招商加盟和教培机构，用 CRM 管理线索分配、跟进记录、商机漏斗和回款进度；制造、集团和园区类单位，用 OA 把请假、报销、用章、采购申请等审批搬到线上；物业、售后维保、IT 运维和设备租赁类企业，用工单进行报修派单、上门签到、备件领用和服务评价。这些行业共同特征是多角色协同、单据链条长、数据分散在几个 Excel 里，而客户往往还有私有化和信创的要求。
四个系统共用一套组织、权限和数据底座：进销存覆盖采购、销售、库存、调拨、盘点、批次效期、往来账期与成本核算；CRM 覆盖线索、客户、联系人、商机、报价、合同、回款与跟进提醒；OA 覆盖自定义表单、多级审批、会签转办、用章与费用报销；工单覆盖报修受理、派单调度、上门签到、备件消耗、SLA 计时与满意度回访。四者相互打通：销售下单自动扣减库存、生成应收；库存低于安全线会自动触发采购申请并进入审批；工单消耗的备件会回写库存成本；客户回款进度同步到 CRM。PC 后台承担配置、批量操作和数据看板，移动端（小程序和 App）承担外勤跟进、扫码出入库、现场拍照签到和随时审批；所有数据集中在统一数据库，按角色和部门授权，报表可穿透到单据明细。系统支持私有化部署到客户自己的服务器。
后端采用 Java 技术栈（Spring Boot + Spring Cloud 微服务，MyBatis-Plus、Redis、消息队列、定时任务），前端用 Vue3 + TypeScript + Element Plus 构建 PC 后台，移动端用 uni-app 一套代码发布到小程序、H5 和 App，数据库使用 MySQL，工作流基于 Flowable 做可配置审批，权限采用 RBAC 与数据行级授权。架构上的亮点是“一套底座支撑四个系统”：组织人员、权限、字典、附件、消息、流程引擎都做成公共服务，进销存、CRM、OA、工单以模块方式挂载，哪个客户要哪几个模块就开哪几个；表单和流程支持配置化，客户改审批规则不用改代码；同一套权限模型贯穿 PC 与移动端，避免两套账号两套数据。难点集中在四处：一是单据状态机与流程的耦合，采购、销售、工单各有十几到几十个状态，跨模块回写必须保证幂等和可重放；二是库存的并发一致性与成本核算，多仓同时出入库要用锁加版本号控制，移动加权平均成本要在高并发下算准；三是多组织多账套的数据隔离，既要集团汇总又要分公司独立；四是私有化环境下的对接与升级，客户已有的财务软件、税控、旧 ERP 往往没有标准接口，得靠中间表、定时同步或适配层处理，同时保证版本升级不丢数据、可回滚，并做麒麟、统信、达梦等信创环境适配。
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