中国银行智慧通客服平台产品系统

智慧通客服平台集运营管理平台、工单业务平台、座席平台、质检、运营分析、陪练、排班为一体，服务于客服专线接通配置与管理

运营管理平台集中为员工信息、用户组管理、号段管理、AgentID分配、卡客服管理，主要智能配置数据以及人员信息，为工单以及座席铺设基本配置和数据，做操作日志以及复核记录存储

1.落地vue-i18n国际化改造，实现中英文无刷新切换
2. 处理边界场景：空数据、大量列表分页、大数据渲染、异常状态提示，提升系统鲁棒性。
3.根据业务复杂度进行前端方案选型、模块拆分、组件设计，考虑内存占用、渲染机制、数据流向、网络瓶颈等底层计算机相关因素；
4.负责企业后台管理系统前端开发与迭代维护，基于 Vue3 + Element Plus 搭建页面、组件、业务逻辑，独立完成需求落地、页面适配、交互实现与兼容性处理。