1、整合全渠道会员数据，形成基于会员结构、活跃度、生命周期的BI分析，构建会员画像，为精准营销提供基础
2、完善会员忠诚度体系，通过积分忠诚度引擎，形成积分从发放到最终消耗及内部结算的闭环
3、设计营销规则库，通过优惠券、红包、自动营销规则等模式，完成线上营销闭环，提升销量
4、对接呼叫中心和在线客服，建立全渠道的服务受理平台，统一客户服务体验
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