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客服工单处理基于工作台，工作台包含待处理工单，待处理问题，我创建的问题三部分。首页待处理工单页面，主要用于接单组、派单组处理工单使用，各组别处理对应状态工单即可，接单组点击待联系客户状态工单，工单列表将过滤出待联系客户状态该工单，此时顶部为呈现选中状态。在联系客户弹窗上，进一步核实工单客户信息，及是