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人工智能技术的快速发展正在重塑客户服务模式。元睿信息基于智谱AI、DeepSeek等国内领先的大语言模型框架，打造了新一代智能客服系统。该系统深度融合自然语言处理（NLP）和机器学习技术，具备精准语义理解、多轮对话管理和智能学习能力，可为企业提供全天候、高效率的智能客户服务支持。我们的智能客服系统支持多渠道接入（如网站、小程序、微信公众号等），该系统适用于电商、教育、金融等多个行业，能够大幅降低人工成本，提高客户满意度，助力企业构建更高效的客户服务体系。

小程序主要包含以下几个模块: 1.用户管理模块。用户注册与登录。用户信息管理（包括个人信息、健康状况、心理测评结果等）用户权限设置。 2.测评模块。安排问卷调查等方式来进行。对心理状况进行测评。（问卷是图片形式，用户通过文本框输入自己的回答） 3.干预模块。管理员可以对测评结果有问题的人员，给出线上诊断方案和线下治疗方案（都是文字形式）。 4.教育学习模块。用户可以查看管理员发布的心理教育有关推文。 5.放松模块（聊天功能）：用户可以和心理医生聊天。 6.数据统计分析模块。心理健康数据统计分析，心理健康状况趋势分析，心理健康服务效果评估 7.反馈与建议模块:用户反馈收集，建议处理与反馈，系统改进与优化

该项目主要提供患者和医生之间的视频问诊功能。其中包含：网点端（用户端）、医生端、运营端、移动端（贵健康）、后台。网点端：在指定的药店网点提供相关设备供患者测量血压、血糖等以便在患者进行问诊时医生了解患者基本情况，用户在接通和可以和医生进行视频、文字对话。医生端：医生在候诊室等待患者进行问诊，可设置暂