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为医院患者提供线上就诊卡余额退款申请服务。用户通过支付宝小程序完成登录授权后，填写手机号、姓名、身份证后6位等信息进行身份校验，查询本人就诊卡余额并提交退款申请。医院后台工作人员对申请进行审核，审核通过后通过支付宝向用户预留手机号对应账户打款；用户可在小程序内查看退款申请状态和打款结果。