本项目应用于医院医疗健康服务场景,面向患者线上办理就诊卡余额查询与退款申请,减少窗口排队和人工核验压力,提升医院退费服务效率。
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本项目应用于医院医疗健康服务场景,面向患者线上办理就诊卡余额查询与退款申请,减少窗口排队和人工核验压力,提升医院退费服务效率。
为医院患者提供线上就诊卡余额退款申请服务。用户通过支付宝小程序完成登录授权后,填写手机号、姓名、身份证后 6 位等信息进行身份校验,查询本人就诊卡余额并提交退款申请。医院后台工作人员对申请进行审核,审核通过后通过支付宝向用户预留手机号对应账户打款;用户可在小程序内查看退款申请状态和打款结果。
项目采用前后端分离架构,包含支付宝小程序端、医院管理后台前端、小程序后端服务和后台管理后端服务。小程序端负责用户登录、身份信息填写、就诊卡查询、退款申请提交和订单状态展示;后端服务对接医院 HIS 系统完成就诊卡余额查询、锁卡、状态恢复和余额核销,并对接支付宝开放平台完成用户身份识别和打款流程。后台管理端提供申请列表、审核、打款、日志审计和用户管理能力。系统对公网仅开放小程序必要接口,后台接口通过内网或授权出口访问,并记录完整操作日志以便审计追踪。



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