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用户认证与权限管理：邮箱注册/登录、JWTToken鉴权、角色分级（管理员/普通员工）、会话安全管理知识库管理：文档上传（支持PDF/Word/TXT/Excel）、自动分段解析、知识分类标签、上传审核与版本管理AI智能回答：自然语言提问、流式逐字回复（体验流畅）、多轮对话上下文理解、答案关联源文档

为医院患者提供线上就诊卡余额退款申请服务。用户通过支付宝小程序完成登录授权后，填写手机号、姓名、身份证后6位等信息进行身份校验，查询本人就诊卡余额并提交退款申请。医院后台工作人员对申请进行审核，审核通过后通过支付宝向用户预留手机号对应账户打款；用户可在小程序内查看退款申请状态和打款结果。

三、功能模块1.工单管理创建、查看、搜索、删除工单支持按状态筛选（待提交/审批中/已完成/已撤回）批量操作（批量审批、批量停止）2.材料上传与鉴别多图片上传，支持base64/本地路径/URL多种格式调用VL模型（通义千问qwen-vl-plus）逐份分析图片内容单次批量鉴别：一次性提交全部材料，统

智能身份录入：支持房主/管理员双身份选择，集成身份证OCR拍照识别功能，自动填充姓名、身份证号等关键信息，减少手动输入错误，提升采集效率。多维房产搜索：提供全局搜索框与高级筛选（全部/房产/房主/管理员），支持按关键词快速定位目标房屋，并实时显示区域内房产总数与居住人数概览。数据可视化看板：首页直观

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智慧船舶小程序含职工、船舶、机务：职工卡片在岗与上下岗考勤；机动船多类周期检查及照片留痕，按船型统计列表；月报填报与审核、维修图文与配件管理，支撑航道船舶数字化运营。