PRD

1.功能模块：文档加载：读取产品目录.csv、FAQ常见问题.csv、.txt文件，自动分块入库、智能检索：混合搜索（关键词匹配+精确短语匹配+产品型号匹配），Top-5召回、AI问答：Ollama+qwen3.5:9b+RAGPrompt，基于检索到的资料生成回答、会话管理：Streamlit聊天

项目支持将销售录音批量转化为结构化通话分析结果，主要包括：录音转写与文本优化：对销售录音进行语音识别，并针对粤语、口音、长录音及口语化表达进行文本优化，输出便于业务阅读和AI分析的标准化文本。通话内容总结：自动提取客户需求、关注点、关键异议、价格沟通、双方约定及后续跟进事项，减少人工完整收听录音的时