网乐购商城以客户经理为基准，由客户经理发起商品的购买和下单，支持用户无卡下单，在增加业务收入的同时，带来用户办卡量的增长。随着业务的深入展开，平台后续增加用户自主下单渠道，支持用户自主登录商城进行商品浏览和下单。网乐购系统用户包括系统管理员、分中心管理员、分中心客户经理及商户用户。系统管理员主要进行产品的属性管理、商户管理、订单管理、报表管理、商城管理、用户管理及流程审批等操作。商户操作员负责本商户的商品和订单管理，进行商品的录入和维护，并对订单进行发货等功能。