一、项目简介:Saas产品进入进攻期后,客户量增多,项目中心转移为客户成功,需要有一个运营管理后台提高运营人员的工作效率,保证客户得到的服务质量,同时也为未来业务数控调优做数据沉淀。
二、项目模块:
1、客户管理模块,包括客户开通、客户维护、客户续费、客户关闭等产品功能。
2、业务数据模块,包括业务数据、客户活跃率数据、功能活跃率数据、客户续费率、客户流失率等数据。
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一、项目简介:Saas产品进入进攻期后,客户量增多,项目中心转移为客户成功,需要有一个运营管理后台提高运营人员的工作效率,保证客户得到的服务质量,同时也为未来业务数控调优做数据沉淀。
二、项目模块:
1、客户管理模块,包括客户开通、客户维护、客户续费、客户关闭等产品功能。
2、业务数据模块,包括业务数据、客户活跃率数据、功能活跃率数据、客户续费率、客户流失率等数据。
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