客服系统主要包含消息推送服务，访客以及坐席的服务端，会话消息的分配服务等，然后就是报表计算服务，用于统计客服接待的各项指标1、主要参与访客端端消息处理和分发，2、参与坐席端的消息处理，包括撤回，记录以读未读，群发等功能查看全文
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