本系统的最终用户是面向书店管理人员以及书店的会员，他们具有一定的计算机基础知识和操作计算机的能力，是经常性用户。系统维护人员是计算机专业人员，熟悉数据库和计算机操作系统，是间隔性用户。经过详细的用户调查，在现行业务流程和数据分析的基础上，基本可以确定系统设计必须达到的目标。项目的大致性能有：管理员为系统与用户实现书籍管理（待租书和待售书）、会员管理（办理会员卡、查看会员卡余额，逾期扣费）、借阅管理（查看借书和还书管理）、书籍销售（会员售和零售）等功能。会员登录系统后可以实现充值、借书还书和买书等操作。