一文智能客服是以人工智能为技术核心、以便捷、成本低著称的客服聊天插件。平台通过接入插件的形式，让官网或内部平台实现客服功能。同时提供机器人自动回复业务，让客服脱离人工，客服回复更高效、成本更低。本人：1、负责需求整理、进行技术选型调研。2、 负责前端开发，负责客服插件开发、负责官网开发、负责商户平台开发。功能包括：客服即时聊天、数据报表、商户权限管理、会话管理、订单管理，使用技术：vue、echarts、websocket。3、 负责后端开发、负责客服聊天业务开发和技术优化、负责订单管理、负责数据库优化，负责模型管理，负责 chatGPT 接入等功能，使用技术：kafka、mongdodb、mysql、springcloud、gateway、websocket等。4、 负责项目部署。官网地址：www.yiwenkf.com