一文智能客服是以人工智能为技术核心、以便捷、成本低著称的客服聊天插件。平台通过接入插件的形式,让官网或内部平台实现客服功能。同时提供机器人自动回复业务,让客服脱离人工,客服回复更高效、成本更低。
本人:
1、负责需求整理、进行技术选型调研。
2、 负责前端开发,负责客服插件开发、负责官网开发、负责商户平台开发。功能包括:客服即时聊天、数据报表、商户权限管理、会话管理、订单管理,使用技术:vue、echarts、websocket。
3、 负责后端开发、负责客服聊天业务开发和技术优化、负责订单管理、负责数据库优化,负责模型管理,负责 chatGPT 接入等功能,使用技术:kafka、mongdodb、mysql、springcloud、gateway、websocket等。
4、 负责项目部署。
官网地址:www.yiwenkf.com
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