1 人工智能：在客服 saas 中接入 nlp 工具，分析进线商家情绪及意愿，高效准确处理问题。2. 商家运营：通过消息同步、内部工单等工具，将商家反馈直连产品需求池，提升商家反馈热情，推动提升商家反馈处理效率。3.客服管理。针对新入职客服员工，建立考试机制，通过考核模块知识，对外包绩效进行评估打分查看全文
声明：本文仅代表作者观点，不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益，请联系我们删除侵权资源！如果遇到资源链接失效，请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许，不得转载，本站所有资源文章禁止商业使用运营!
下载安装【程序员客栈】APP
实时对接需求、及时收发消息、丰富的开放项目需求、随时随地查看项目状态
评论