1、针对集团多业态C端+B端业务设计CRM系统，包含客户管理、联系人管理、线索管理、商机管理、合同管理、订单管理、标签管理、客户画像、市场管理、数据分析等模块；2、负责项目前期需求调研、需求分析、成本预算、项目计划制定、团队组建、原型设计、项目进度把控、项目上线切换策略制定、项目上线及培训，通过搭建集团统一CRM平台实现了集团多业态数据统一、标准统一，将客户信息资产化、客户风险可控化，为集团运营策略制定及战略制定带来更好的数据支持。