1.需求背景2015年前后网吧蓬勃发展，数量井喷式增加，大量的网吧造就了激烈的竞争局面，除了价格战以外，良好的服务是非常重要的环节，而协助网吧管理人员进行内部管理、营销的软件迎来了展现的机遇。2.发展机遇①后发优势：熊猫掌柜开发前，市面上已经有两款非常成熟的产品可以借鉴，在一些新的需求环节上熊猫掌柜可以有侧重的发展并加强，比如网吧活动（对LOL、绝地求生的开发）及平台活动（产品特色，官方出资源对网吧顾客进行活动引导和奖励，免去网吧策划、设置活动的精力及资金支出）②产品优势：公司旗下云更新无盘系统在业内份额第二，拥有广大的客户群，和无盘系统的兼容、配合，会给产品加分；3.功能规划①基础服务：呼叫网管、音乐点播、留言板、商品点购；②网吧管理：桌面插件、活动配置、开机公告；③特色活动：LOL活动（游戏对局数据，比如五杀、连胜）、PUBG活动（游戏对局数据，比如吃鸡、击杀）、官方活动（排行活动、单局任务）；4.开发难点及解决方案①音乐版权：网吧点歌需要公播权，当时市面上的营销软件都是盗版播放，通过和百度音乐（原千千静听）的商务联系，直接接入正版资源播放，避免公司和网吧的风险；②游戏数据：项目组没有对应的人员可以获取到游戏数据，通过找外部资源获取数据获取方式，保证了活动数据及时获取以及后续更新；③播报音频：直接使用科大讯飞语音合成接口，当时没有现成的，后来通过人工录制自行拼接的方式合成播报，不断优化拼接规则，保证了语音播报的连贯性、准确性，后续准备了多套语音风格，获得了用户好评。