呼叫中心接单(包括电话订单,外卖平台接单),分店堂食点餐,后厨分单打印,流水报表。前端全部为使用vue技术编写的web app,后端使用nodejs,数据库为mongdb,使用websocket技术传送数据。初期上线还没有外卖平台,顾客只能通过电话下单,使用电话盒捕获电话号码下单,无须接线员手动输入来电号码,此部分需要配合电话盒驱动编写IE activex插件来实现。后续外卖平台上线,由于各平台对二次开发接口调用有特殊要求,最后采用chrome网页插件技术捕获外卖订单数据分发给各分店。为了部署灵活,各分店后厨配备打印机数量不一致,而且后期部分分店决定使用平板来替代打印机显示餐品。整个项目由本人独自完成。目前产品已经于2019下线,无法提供全部运行截图。
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