邮乐网是一家由中国邮政集团和香港 TOM 集团合作的互联网B2C购物平台。邮乐网主要业务有零售、批销。我工作所在的业务是零售业务。零售这边业务系统包括零售商城、商家相关系统、opc 客服运营后台。零售商城有邮政、邮储积分商城，农品商城，特殊色馆，慈善超市、邮乐小店包括 pc 和无线移动端。商家系统包括有商家后台，opc 主要是提供给邮乐运营人员使用的系统。 一般我们所熟知的购物平台，购物主要有以下流程。进入平台门户网站浏览搜索商品，加入购物车，用户下单，用户支付，商家发货，用户收货签收，用户对商品评价，商品的售后退换货，商家结算等流程。其他还包括电商节活动、商品优惠促销优惠券等等。起初邮乐网所有项目、数据库都是耦合在一块的单体架构，在16年的一场公司919电商节购物活动中产生了生产重大事故后，公司高层领导决定按照我们业务流程进行架构调整拆分成不同模块应用，公司开发人员也由此调整为基础服务组、用户组、商品管理组、商家组、下单组、订单组、钱包组、支付组、物流组、售后服务组、优惠券组、互联网金融组、结算组等开发组。 我在邮乐网工作的三年多时间里，前半年多的时间在下单组主要负责购物车系统，后面由于售后组人员配置紧缺调到售后服务组。售后组主要负责农品商城、特色馆、慈善超市商城、用户系统、售后订单管理、售后用户退换货、售后纠纷理赔、订单商品评论、数据同步搜索服务、数据同步 gp 以及售后定时服务项目。有一年多的时间是在负责农品、慈善超市、特色馆和用户评价系统的维护和需求开发工作。后面主要跟同事一起负责用户售后退换货退款项目，同时负责订单商品评价系统、售后订单管理和数据同步服务。1、主要负责过售后订单管理、退换货退款、售后纠纷理赔、订单商品评论、农品商城、慈善超市商城等业务线日常维护需求开发。2、退换货项目包含用户、商家后台、客服运营后台 web 项目，以及退换货定时项目和推送数据到 gp 数据库给 bi 的推送项目。主要是我和另外一个同事负责日常的 pm 需求开发和项目维护工作。3、订单评论主要包括定时项目、用户大网和商家后台以及客服系统主要由我来负责日常需求开发项目维护4、负责邮乐农品商城、慈善超市商城、售后纠纷理赔等项目需求开发和维护工作，农品商城对标邮乐大网商城新增店铺内搜索列表页。5、公司项目18年时还都是基于 strus、hibernate、ejb 技术开发，在公司 leader 带领下和同事一起在完成组内所有项目 spring、springMVC、mybatis、springboot 项目技术调整，以及根据 pm 需求进行业务优化改造。6、 参与组内售后服务管理平台、商家后台 APP 、订单数据同步 gp 等公司业务需要新扩展出来项目开发。