洛阳市城市电商物流快递公共信息服务平台是通过整合供需双方信息资源，建立起运力调整、交通引导、供给调节和市场服务的公共服务平台，为行业提供信息、业务交易、服务解决方案和增值服务，促进全市电商物流快递标准化、信息化水平提升。 建立以政府为主导的一个反应迅速、实时沟通的由“第三方电子商务平台、电商企业、快递企业、消费者、政府部门等”参与的多位一体的信息对接平台，以实现信息资源共享。进一步提高信息在电子商务产业链中不同行业不同企业之间的流转能力，加速快递服务、电商服务的处理效率。政府部门能够全面监测行业发展数据，提升宏观管控能力，强化行业安全监管能力为目的，进行信息化整体水平的提升。通过促进快递服务与电子商务协同发展，进一步消除电子商务与快递服务的发展瓶颈，释放产业活力，实现产业共同做大做强。 针对快递配送环节的瓶颈，从快递企业、客户、电子商务企业、的综合利益和政府部门监管力度出发，提出电子商务企业和快递企业的改进策略，通过协同与整合企业各自资源，加强信息搜集、信息沟通功能，对快递企业业务流程进行优化，形成基于电商的新型快递业务运作流程，达到提高配送效率、增强竞争力的目的。实现快递各环节信息的对接、整合，提供市级企业分拨中心、企业终端网点、快递货品单、配送车辆、快递人员等信息的有机整合，一方面为快递、电商企业提供统一的快递服务，另一方面为消费者提供更加完善的快递信息。 平台的功能涵盖邮政管理局、商务局对电商物流快递行业的监管、服务等业务政府职能，促进电商物流快递协同 发展。 平台服务以服务洛阳市的电商快递企业为主，同时面向全国用户，可以为所有与洛阳市的电商、快递企业有业务关联的企业提供信息服务。 平台主要是围绕平衡电子商务与快递企业供需关系，聚合洛阳市邮政管理局等政府主管部门、电子商务平台、快递企业的相关数据信息资源，从而形成具备引导性、公平性、先进性的信息对接平台，并提供专业化增值服务，最终将平台打造成集数据采集、信息共享、战略协同、消费者监督、政府部门联合监管、执法于一体的洛阳市电商物流快递公共信息服务平台。 平台包含1个综合服务门户网站，以及综合信息管理系统、资源认证管理系统、快递实名认证系统、辅助决策管理系统、应急响应管理系统、诚信体系管理系统6个子系统，同时包含移动端实名认证APP，移动端门户APP，第三方数据接口系统。衔接消费者、电商、快递、仓储、智能柜、监管部门等各个重要环节，实现信息共享，结合云计算和大数据时代的先进科学技术，支撑政府部门实现监管、调度指挥、便民服务、统计分析，辅助决策、诚信体系建立等功能。 综合服务门户网站：主要展示政务、电商、快递、物流的相关信息和企业形象展示，能够在线邮寄下单，查询快递信息，包含行业人员培训教材、视频和模拟测试，对供需信息可进行留言和沟通，促成线下服务，可根据服务进行评价和打分。打分与平台信用度挂钩，完善信用体系并根据用户不同的角色、类型在平台的个人中心拥有不同的权限和操作。帮助企业和个人用户进行职位的投递和人才的筛选。 综合信息管理系统：主要包含整体系统的设置和管理，可进行政务信息、供需信息的发布与管理，同时还可对培训教材视频以及考题进行管理和设置，管局可对企业进行基础信息的管理与维护，可查看企业的数据上报，根据不同类型和权限，可创建各下级的系统用户。 应急响应管理系统：是对应急预案进行管理和设置的，包预案的创建、评估、升级等操作，可对预案进行启动和关闭，在预案的开启过程中，可进行视频监控的查看，指挥操作的记录等，同时还可预设解决方案库和案列库供其他相关用户查看。对能够对接到平台的各个企业监控进行管理。 资源认证管理系统：主要包含网点信息、从业人员信息、车辆信息、干线信息和快递柜信息。可按照上下级的关系，企业对网点库进行管理，网点对从业人员库进行管理。同时还可查看整体从业人员的培训认证统计情况。 诚信体系管理系统：可根据用户权限查看所有或自身的诚信情况，如得分、评价次数、评价等信息。也可对所有平台的诚信统计情况进行查看。 实名收件管理系统：主要对在线寄件的订单进行管理，可查看订单详情、拒收的详情和统计。根据用户类型不同，可查看的实名信息也不相同，如企业只能查看本企业实名认证过的人员，并且全部数据进行加密处理。不会泄露人员信息。公安可对实名认证人员进行黑名单设置，在系统中进行比对。可对片警进行报警。 辅助决策分析系统：主要对平台上所有的业务、功能、数据进行可视化统计和分析，包含平台综合、快递业务、电商业务、行业培训、信用行为、应急响应、招聘等统计分析。可对数据进行按年、按月、按类型等条件进行选择。 移动端实名认证APP：主要适用于快递员和在线下单用户，可在该APP中进行在线寄件业务。快递员对订单进行收件和实名认证、开箱验货，同时也可对订单进行拒收等操作。全部功能贯穿整个下单、接单、收件、验货、拒单的业务流程。 移动端门户APP：主要讲门户网站的内容经过精编，在手机端进行分类展示，同时也可根据用户的类型不同登录到功能不同的个人中心。能够查看培训情况、认证情况、订单情况、人才及职位情况等。 第三方数据接口系统：主要是开发平台中用到的第三方数据接口。如订单信息查询、手机短信的发送、移动端APP的推送和其他要用的到第三方数据接口，同时也可根据平台的需求开发对外的数据接口，实现数据共享。