一、【面向对象与解决问题】本系统面向广西壮族自治区医疗保障局，旨在解决以下问题：1、医保政策咨询和解读效率低下的问题2、医保基金智能审核和数据分析需求3、参保人员医保业务办理指导需求4、医疗服务决策支持和业务指导需求5、参保人员权益保障和服务咨询需求二、【方案特点】相比市场常规方案，本系统具有以下特点：1、深度思考模式：AI可显示详细思考过程，提高政策解读的可信度2、多模态交互：支持文本对话、语音交互、扫码识别等多种交互方式3、智能语音优化：针对医保场景优化的语音识别和合成，支持方言识别4、多设备适配：支持从400x640到1024x640等多种分辨率设备5、浏览器兼容：支持Chrome 71等老版本浏览器，确保在各类设备上稳定运行6、实时数据分析：集成ECharts实现医保基金使用情况的实时监控和可视化7、安全性保障：支持社保卡、银行卡等安全读取，符合医保系统安全要求三、【产品组成与技术选型】系统由以下核心模块组成：1、智能对话模块：基于Qwen3:14b大模型，提供专业的医保政策咨询2、语音交互模块：集成Web Speech API和阿里云DashScope语音服务3、数据可视化模块：使用ECharts实现医保基金使用情况实时监控4、设备适配模块：基于Vant 2的响应式设计，支持多设备适配5、安全认证模块：支持社保卡、银行卡等安全读取和认证6、测试框架：包含完整的AI模型测试、语音功能测试和性能测试框架四、技术选型特点：11、前端采用Vue 2.7.14 + Vant 2，确保稳定性和兼容性2、AI服务采用Ollama + Qwen3:14b，提供专业的医保知识服务3、语音服务采用Web Speech API + DashScope，实现高准确率的语音识别4、构建工具采用Vite，提供快速的开发体验和构建性能5、使用ECharts实现专业的数据可视化展示6、采用HTTPS安全传输，确保数据安全